고객지원 센터

안녕하세요. 고객님!
언제나 애니서포트 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.
이번에 Microsoft사의 Windows Vista 운영체제 이용과 관련하여 안내 말씀 드립니다.
상담원은 Vista가 100% 지원 가능하나 고객의 PC에 Vista가 탑재된 경우에는 애니서포트 서비스 이용에 문제가 발생할 수 있습니다.
현재 계속하여 프로그램 수정 및 테스트 중이고 8월말쯤이면 해결될 것으로 예상됩니다. 프로그램 수정이 완료되어 정상적인 서비스 이용이 가능한 시기는 추후 다시 공지해 드릴 예정이고, 불가피하게 Vista가 설치된 고객의 PC에 접속해야 하는 상황이라면 다음과 같은 행동을 취하시면 불편하지만 원격 지원은 수행하실 수 있습니다.

1. Vista가 설치된 고객의 인터넷 옵션에서 "인터넷 보호 모드"를 해제한 후 연결합니다.
2. 원격제어는 정상적으로 되지만 화면이 정상적으로 보이지 않을 경우에는 애니서포트 기능 중 새로 고침을 눌러주세요.


서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 최대한 빨리 정상적으로 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

(주)코이노