영상 원격지원 · VIDEO EDITION
카메라를 통해 현장을 실시간으로
카메라를 통해 현장을 실시간으로
공유하는 영상 지원 에디션
스마트폰 카메라로 촬영한 현장 영상을 상담원의 PC로 실시간 전송합니다.
모니터 밖의 장비·설비 문제까지 상담원이 눈으로 직접 보며 정확하게 원격으로 지원합니다.
영상지원 에디션, 어떤 고객사가 사용하나요?
스마트폰 카메라로 현장을 함께 보며 지원하는 기업들이 사용합니다.
출장 A/S·현장 기술지원·사고 확인 등 눈으로 직접 봐야 하는 업무에 활용됩니다.
잦은 출장
A/S가 필요한
가전기기 제조사
기기를 보며
기술지원이 필요한
건설 · 제조 현장
사고 현장 및 사고 차량
정비 현황 확인이 필요한
자동차 보험
정수기, 복합기 등의
사용지원이 필요한
렌탈 사업자
한눈에 보는 핵심 가치
가장 중요한 세 가지를 먼저 확인하세요.
카메라 실시간 전송
현장 카메라 영상을 원거리 상담원에게 실시간 전송합니다.
Android·iOS 지원
별도 장비 없이 스마트폰 카메라만으로 시작합니다.
화면 그리기·포인터
영상 위에 표시하며 정확한 위치를 안내합니다.
현장 영상 공유
모니터 밖 현장까지 눈으로 확인
설비·기계·시설처럼 화면 공유로는 볼 수 없는 현장 문제를, 카메라 영상으로 함께 보며 지원합니다. 전문가가 현장에 가지 않아도 정확한 진단이 가능합니다.
- 실시간 카메라 영상 전송
- 영상 위 그리기로 위치 안내
- 문서 및 화면 공유
주요 기능
현장에서 바로 쓰는 원격지원 핵심 기능.
카메라 영상 전송
현장 영상 실시간 공유
화면 그리기
영상 위 포인터·표시
파일 문서 공유·전송
영상캡처 및 문서 공유
실시간 채팅
음성·텍스트 소통
영상 녹화
지원 영상 기록
모바일 지원
Android·iOS 지원
접속 통계
사용량 관리
AES-256 보안
안전한 영상 연결
다양한 산업 현장
설비·시설 지원까지 한 번에
제조 설비, 통신 장비, 건설 현장 등 다양한 산업에서 영상 원격지원으로 이동 비용을 줄이고 문제 해결 속도를 높이고 있습니다.
- 현장 방문 없이 원격 진단
- 전문가 이동 비용 절감
- 빠른 문제 해결
영상 원격지원, 이렇게 시작합니다
복잡한 준비 없이 바로 시작합니다.
1
상담원 로그인
상담원이 애니서포트에 로그인합니다.
2
고객 카메라 연결
고객이 스마트폰 카메라로 현장을 비춥니다.
3
실시간 영상 지원
현장 영상을 함께 보며 즉시 안내·해결합니다.