ABOUT
애니서포트의 핵심 특징을 사진과 함께 만나보세요. 좌우로 넘겨보실 수 있습니다.
연결 즉시 실시간 화면공유·원격제어가 시작됩니다.
용량 제한 없이 파일을 주고받으며 지원합니다.
브랜드에 맞춘 6가지 템플릿으로 우리 회사 페이지를 구성합니다.
홈페이지 접속 → 인증번호 입력 → 연결. 세 단계로 시작합니다.
세션을 기록·분석해 모든 작업을 안전하게 남깁니다.
다른 상담원을 초대해 함께 지원하고 교육에도 활용합니다.
데스크탑부터 스마트폰·태블릿까지 모든 기기를 지원합니다.
EASIEST
누구나(Anyone), 언제나(Anytime), 어디서나(Anywhere) 쉽고 편리하게 원격지원을 받을 수 있는 서비스를 제공합니다.
원격지원의 첫 단추인 접속 페이지는 사용자와 고객 모두 읽거나 듣기 쉬운 세자리 숫자의 주소로 구성하였습니다.
원격지원의 핵심은 호환성입니다. 애니서포트는 모든 브라우저 환경에서 안정적으로 지원합니다.
단 한번의 클릭을 통한 편리한 원격 접속은 애니서포트를 이용하는 고객만의 특권 입니다.
사용자와 고객이 모두 편한, 누구나 언제 어디서나 편리하게 복잡한 설치 없이 지원합니다.
EVERY DEVICE
모든 기기를 지원하는 원격지원 서비스와 그렇지 않은 서비스의 품질은 비교할 수 없습니다.
애니서포트는 고객이 사용하는 모든 기기에 대해 항상 고려하고 있습니다.
SECURITY
최신 보안 기술로 데이터 걱정 없이 사용하세요.
AES-256·SSL 종단간 암호화로 원격 세션의 모든 데이터를 국제 표준 수준으로 안전하게 보호합니다.
방화벽·다중화 네트워크로 24/365 무중단 운영합니다.
일회용 비밀번호·임시파일 자동삭제 등 재접속을 차단합니다.
SEAP 실버 파트너로 모바일 보안 이슈에 대응합니다.
CUSTOMIZE
애니서포트는 작은 부분까지 생각합니다.
폭넓은 커스터마이징을 통해 방문 고객에게 브랜드 가치를 전달할 수 있도록 구성하였습니다.
도입 전 가장 많이 문의하시는 내용을 모았습니다.
상담원이 고객의 PC나 모바일 화면에 원격으로 접속해 문제를 직접 확인하고 해결하는 기업용 원격지원 솔루션입니다. 27년간 국내 금융·공공·제조 등 7,000여 개 기업에서 사용해 왔습니다.
설치형은 상담원 PC에 전용 프로그램을 설치해 파일 전송·녹화 등 고급 기능까지 사용합니다.
웹 원격지원(웹뷰어)은 설치 없이 브라우저 로그인만으로 바로 시작할 수 있어, 외근·재택 등 여러 PC를 오가는 환경에 적합합니다.
고객은 안내받은 접속 페이지에 들어가 상담원이 알려준 6자리 인증번호를 입력하면 연결됩니다. 세션 링크를 이메일·문자로 보내면 번호 입력 없이 링크 클릭만으로도 연결할 수 있습니다.
PC 원격지원, 모바일 원격지원, 영상 원격지원(스마트폰 카메라로 현장을 함께 보는 방식)을 모두 제공합니다. 모바일 원격지원은 고객 단말에 전용 애플리케이션 설치가 필요합니다.
일회성 인증번호가 새로 발급되고, 고객이 승인해야 화면 제어가 시작됩니다. 지원 기록은 상담일지·지원건수·처리현황으로 남아 관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다.
15일 무료체험을 신청하시면 실제 업무 환경에서 그대로 사용해 보실 수 있습니다. 설치 없이 화면 흐름만 먼저 보고 싶으시면 웹뷰어 가상체험을 이용해 주세요.