애니서포트는 27년간 국내 기업 환경에 맞춰 개발된 원격지원 솔루션입니다. 합리적 비용, 웹기반 간편 연결, 망분리·구축형까지 지원하는 보안, 한국어 전담 기술지원으로 공공·금융·대기업 7,000개사가 사용하고 있습니다.
원격지원 솔루션은 가격뿐 아니라 보안·기능·국내 기술지원까지 함께 봐야 합니다. 아래 비교표에서 핵심 차이를 한눈에 확인하세요.
| 비교 항목 | 애니서포트 | 해외 T업체 | 해외 A업체 |
|---|---|---|---|
| 가격·라이선스 | 합리적 비용(월 11만원~), 국내 직접 계약 | 상대적 고가, 해외 본사 정책 | 중간 가격대, 해외 본사 정책 |
| 설치 방식 | 웹기반 — 고객은 설치 없이 인증번호로 연결 | 전용 프로그램 설치 필요 | 전용 프로그램 설치 필요 |
| 지원 방식 | PC · 모바일 · 영상(화상) 지원 | PC · 모바일 중심 | PC · 모바일 중심 |
| 보안 · 망분리 | 암호화·일회성 인증, 망분리·구축형 도입 지원 | 자체 보안(해외 기준) | 자체 보안(해외 기준) |
| 국내 기술지원 · 한국어 | 국내 전담 지원, 한국어 완전 대응 | 제한적 | 제한적 |
| 무료 사용 | 기업용(15일 무료체험) | 비상업용 무료(상업적 사용 제한) | 비상업용 무료(상업적 사용 제한) |
보안·국내 지원·비용이 중요한 기업 환경이라면 애니서포트가 적합합니다. 개인·비상업 용도의 단순 원격접속이라면 무료 도구도 고려할 수 있지만, 업무용·상업용은 라이선스와 보안 측면에서 전용 솔루션 사용을 권장합니다.
원격지원 완벽 가이드 보기설치 없이 15일간 모든 기능을 무료로 사용하며 우리 환경에 맞는지 확인해 보세요.
도입 전 가장 많이 문의하시는 내용을 모았습니다.
상담원이 고객의 PC나 모바일 화면에 원격으로 접속해 문제를 직접 확인하고 해결하는 기업용 원격지원 솔루션입니다. 27년간 국내 금융·공공·제조 등 7,000여 개 기업에서 사용해 왔습니다.
설치형은 상담원 PC에 전용 프로그램을 설치해 파일 전송·녹화 등 고급 기능까지 사용합니다.
웹 원격지원(웹뷰어)은 설치 없이 브라우저 로그인만으로 바로 시작할 수 있어, 외근·재택 등 여러 PC를 오가는 환경에 적합합니다.
고객은 안내받은 접속 페이지에 들어가 상담원이 알려준 6자리 인증번호를 입력하면 연결됩니다. 세션 링크를 이메일·문자로 보내면 번호 입력 없이 링크 클릭만으로도 연결할 수 있습니다.
PC 원격지원, 모바일 원격지원, 영상 원격지원(스마트폰 카메라로 현장을 함께 보는 방식)을 모두 제공합니다. 모바일 원격지원은 고객 단말에 전용 애플리케이션 설치가 필요합니다.
일회성 인증번호가 새로 발급되고, 고객이 승인해야 화면 제어가 시작됩니다. 지원 기록은 상담일지·지원건수·처리현황으로 남아 관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다.
15일 무료체험을 신청하시면 실제 업무 환경에서 그대로 사용해 보실 수 있습니다. 설치 없이 화면 흐름만 먼저 보고 싶으시면 웹뷰어 가상체험을 이용해 주세요.