상담전화 : 02-839-7500

고객과 기업의 고민을 한번에 해결하는
원격지원 서비스 애니서포트 입니다.

인터넷으로 언제 어디서든 고객을 찾아가 지원하는 서비스로
고객과 기업의 고민을 한번에 해결해 드립니다.

anysupport desktop edition

애니서포트 데스크탑 에디션

언제 어디서나 고객의 PC 화면을 공유하면서 문제를 해결하는 웹기반 원격지원 서비스 입니다. 애니서포트는 상담원이 고객의 PC화면을 공유하면서 문제를 해결하기 때문에 시간과 장소에 구애받지 않고 신속하게 고객의 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 기업의 입장에서는 고객과의 불필요한 통화비용을 절감하며, 출장 방문을 감소시킬 수 있습니다. 고객 또한 자신의 문제를 상담원에게 정확하게 알려줌으로써 문제를 빠르게 해결하여 기업에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.

애니서포트는 이처럼 사용이 쉽고 관리가 용이하며, 안전한 원격지원 솔루션을 놀라운 가격에 ASP로 공급합니다.

애니서포트 데스크탑 에디션 주요기능

icon remote control

원격 제어 기능

키보드와 마우스 제어를 통해 원격지 PC의
모든 기능을 사용할 수 있도록 합니다.

icon file transfer

파일전송 기능

애니서포트는 원격제어 중 일 때 쉽고
편리하게 파일을 주고 받을 수 있습니다.
(Drag&Drop)

icon screen share

화면 공유 기능

원격지에 있는 PC의 화면을 실시간으로
공유합니다. 바탕화면 전체를
공유합니다.

icon realtime chat

실시간 채팅기능

고객과 상담원 간에 실시간으로 채팅을
지원합니다. 채팅 내용은 저장하여
관리 가능합니다.

icon draw

그리기 기능

그리기 기능은 상담원이 원격지 PC를 직접
제어하지 않고 안내할 수 있도록
도와줍니다.

icon multi-monitor

멀티모니터 지원기능

고객 환경이 듀얼모니터 환경이라도 상담원은
하나의 모니터에서 듀얼모니터를
볼 수 있습니다.

애니서포트 데스크탑 에디션 지원환경

상담원 지원환경

구분
권장
최소
CPU
Pentium4 2Ghz
Pentium3 1Ghz
RAM
512MB
256MB
HDD
50MB 이상의 설치공간
30MB 이상의 설치공간
O/S
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows7, Windows8, Windows10, Android
BROWSER
Internet Explorer 6.0 이상, 크롬, 사파리, 오페라등

고객환경

구분
권장
최소
CPU
Pentium4 2Ghz
Pentium3 1Ghz
RAM
512MB
256MB
HDD
50MB 이상의 설치공간
30MB 이상의 설치공간
O/S
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Macintosh, Android, Linux
BROWSER
Internet Explorer 6.0 이상, 크롬, 사파리, 오페라등

서버환경

구분
권장
최소
CPU
Xeon 3.0Ghz 이상
Xeon 2.4 Ghz 이상
RAM
2G 이상
1G 이상
HDD
1G 이상의 설치공간
500MB 이상의 설치공간
O/S
Windows 2003 서버 이상
DBMS
MySQL 또는 MS-SQL