pricing

애니서포트 클라우드형(SaaS)

변경에따라 월단위(무 약정) / 연단위(약정)로 금액이 변동됨
월 단위 무약정
년 단위 약정
AnySupport
Basic

정말 필요한 기능만
최소한의 가격으로
(VAT포함)
121,000/월
바로구매
화면공유 및 원격제어
양방향 파일전송 (3GB)
전용 접속 페이지 제공
상담원 1명이 고객3명
동시지원
AnySupport
Premium

최다기능의 강력한 구성을
무제한 사용하는
(VAT포함)
165,000/월
바로구매
BASIC의 모든기능
상담원 기능별 옵션 제공
고급관리자 기능 제공
상담원 1명이 고객10명
동시지원
AnySupport
Mobile

Premium 모든기능에
모바일 제어까지
(VAT포함)
363,000/월
바로구매
PREMIUM의 모든기능
Android, iOS 실시간 지원
최신 네트워크 지원(3G/4G/5G/Wi-Fi)
실시간 채팅 기능
AnySupport
Video

애니서포트 모든기능
‍
(VAT포함)
484,000/월
바로구매
애니서포트의 모든 기능
Android, iOS 실시간 지원
실시간 채팅 기능
카메라 촬영 화면 실시간 전송
AnySupport
Basic
정말 필요한 기능만
최소한의 가격으로
(VAT포함)
1,100,000원/년
바로구매
화면공유 및 원격제어
양방향 파일전송 (3GB)
전용 접속 페이지 제공
상담원 1명이 고객3명
동시지원
AnySupport Premium
최다기능의 강력한 구성을
무제한 사용하는
(VAT포함)
1,540,000원/년
바로구매
BASIC의 모든기능
상담원 기능별 옵션 제공
고급관리자 기능 제공
상담원 1명이 고객10명
동시지원
AnySupport
Mobile
Premium 모든기능에
모바일 제어까지
(VAT포함)
3,300,000원/년
바로구매
PREMIUM의 모든기능
Android, iOS 실시간 지원
최신 네트워크 지원(3G/4G/5G/Wi-Fi)
실시간 채팅 기능
AnySupport
Video
애니서포트 모든기능

(VAT포함)
4,400,000원/년
바로구매
애니서포트의 모든 기능
Android, iOS 실시간 지원
실시간 채팅 기능
카메라 촬영 화면 실시간 전송
comparison

애니서포트클라우드형(SaaS)
제품별기능

기능
BASIC
121,000￦/월
PREMIUM
165,000￦ /월
MOBILE
363,000￦ /월
Video
484,000￦ /월
세션수
3
10
10
10
실시간 화상상담
모바일 제어
파일전송사이즈
무제한
무제한
무제한
무제한
안전모드재부팅 후 자동 재 접속
양방향파일 전송
양방향그리기
채팅
멀티모니터지원
URL전송
음성채팅
자동재 접속
Drog & Drop
화면 녹화
화면 캡처
파일보내기
사용통계보기
화질조정
소리전송
고객 페이지로고 변경
상담일지작성
블랙스크린실행
소리전송
Ctrl+C / Ctrl+V 파일전송
마우스/ 키보드 제어
소리전송
레이저포인트기능
시스템/ 프로세스 정보 보기
상담원화면 전송
클립보드
상담원초대/전달
faq

무엇을도와드릴까요?
공지사항

공지사항
FAQ

자주하는질문 Top 5

애니서포트 상담원 1계정 가격은 얼마 입니까?
애니서포트 서비스제품(SaaS)은 1년 선납 기준으로 아래와 같습니다.
[PC에디션)
Basic                100만원(VAT별도)
Pro                    120만원(VAT별도)
Premium          140만원(VAT별도)
Mobile에디션  300만원(VAT별도)
Video에디션    400만원(VAT별도)

1년약정, 또는 무약정, 월단위 구매도 가능합니다.
자세한 사항은 홈페이지 "가격" 메뉴에서 확인해 주세요.
애니서포트 서비스를 무료로 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 애니서포트 홈페이지를 방문하셔서 "무료체험 신청"을 하시면 유료버전과 동일한 기능으로 15일간 사용할 수 있습니다.
한 명의 상담원이 다수 고객을 동시에 상담을 할 수 있나요?
네,
한 명의 상담원이 최대 10명의 고객까지 동시에 상담이 가능 합니다.
해외에 있는 고객도 원격지원을 할 수 있습니까?
네,
물리적으로 상관 없이 인터넷이 되는 세계 어느 곳 이든지 원격지원을 할 수 있습니다.
고객이 가상 IP 환경 또는 유동 IP 환경인데 원격 지원이 가능한가요?
네,  가능합니다
애니서포트는 고객과 상담원을 중계 서버를 통해 연결할 수 있는 기술을 적용하기 때문에네트워크 환경에 구애 받지 않고 인터넷이 되는 환경이라면 언제, 어디서든지  원격 지원이 가능 합니다.
더 알아보기+

애니서포트 상담

상담원이 원격지원을 하는 도중에 다른 상담원과 동시에 지원할 수 있나요?
"상담원 초대" 라는 기능을 이용하여 다른 상담원과 함께 고객의 PC화면을 공유하며 원격 지원을 할 수 있습니다.
드라이버 모드와 GDI 모드의 차이는 무엇인가요?
[드라이브 모드]
‍원격 지원 시 불필요한 데이터 전송을 최소화 및 최적화 하여 빠른 속도를 보장하는 모드입니다.
[GDI 모드]
‍보다 안전한 세션 연결을 통한 지원이 필요한 경우에 사용되며 사용자가 조정이 가능합니다.
원격지원중인 고객의 PC화면을 녹화할 수 있나요?
가능합니다.
원격 지원 시 모든 내용을 실시간으로 녹화할 수 있습니다. 또한, 화면 캡쳐 기능을 이용하여 고객 PC화면을 캡할 수 있습니다.
더 알아보기+

보안에 대해서

원격지원 도중에 해킹의 위험은 없나요?
첫번째, 애니서포트는 기본적으로 별도의 데이터 정송 없이 화면을 캡처하여 실시간으로 압축 전송하는 방식을 적용하기 때문에 해킹에서 안전합니다.   또한, 256bit 암호화 알고리즘 적용 및 SSL통신을 적용한 End-of-End 보안 방식을 사용하여 자료의 안전한 전송 및 사용자의 개인정보를 보호 합니다.그리고, 고객이 사용하는 인증번호는 일회용이고 원격지원이 종료된 후 설치된 원격지원 모듈은 자동 삭제 됩니다.
‍
두번째, 애니서포트 서버는 공신력이 있는 글로벌 클라우드 업체인 아마존(AWS)을 사용하기 때문에 해킹의 염려는 없습니다.
원격지원 애니서포트를 사용하는 도중에 바이러스에 감염이 될 수 있나요?
없습니다(해킹의 위험 FAQ참조)
‍
단, 파일 전송을 하실 때 해당 파일이 이미 바이러스에 감염이 된 파일인 경우 바이러스 감염의 위험이 있습니다.
더 알아보기+
testimonial

도입고객 성공사례

대부분의 산업군에서 도입하여 활발하게 사용하고 있습니다.
조달청(나라장터)
조달청이 구축, 운영하는 국가종합전자조달시스템
AnySupport로 4만 8천여 수요기관(공공기관 등) 및 불특정 다수의
참여기업의 원활한 조달업무를 지원하고 있습니다.
법무부(통합사증정보시스템)
재외공관, 외교통상부, 법무부 간 일원화된 사증업무시스템
시스템을 사용하는 전 세계 재외공관 164개를 안정적인 속도와 성능을 가진 AnySupport로 지원하고 있습니다.
통계청(나라통계)
통계작성기관이 공동으로 활용하는 통계생산 시스템
시스템을 사용하는 통계작성기관의 원활한 업무처리 과정을 위하여 통계청은 AnySupport를 선택하였습니다.
기획재정부(D-Brain)
통계작성기관이 공동으로 활용하는 통계생산 시스템
제어권 전환 및 보안 기능을 갖춘 AnySupport로 민감한 공공기관 고객 지원에도 적합하도록 구축하였습니다.
대법원(전자가족관계등록시스템)
인터넷 증명서 / 등본 발급을 지원하는 대국민 대상 서비스
공인인증서나 프린트 설치 시 사용법이 익숙하지 않는 이용 국민에게
AnySupport로 안정적인 고객지원을 구현하였습니다.
통일부
통일부 내 업무용 프로그램 전산지원 목적
업무용 프로그램 이용/장애 문의가 빈번했던 통일부는 AnySupport를 도입함으로써 지원시간을 80% 단축하였습니다.
금융감독원
금융감독원 산하 기업 / 고객 대상 서비스
기존 사용 제품이 잦은 접속 끊김 및 딜레이 증상을 보이자 금융감독원은 성능이 뛰어난 AnySupport를 도입하여 이를 해결하였습니다.
한국은행
금융 계열의 공공기관 전산지원 목적
AnySupport를 선택한 한국은행은 내외부망 통합 구축으로 관련 기관 뿐만 아니라 내부 업무 중의 전산지원도 한번에 해결하였습니다.
부산은행
BNK금융그룹 핵심 계열사로 대한민국 대표 지방은행
최고의 금융서비스 제공을 모토로 BNK부산은행은 AnySupport와 더불어 통합 콜센터(화상 / 음성 / 채팅)을 구축하였습니다.
한화생명
대한민국 최초로 설립된 생명보험사
AnySupport를 선택한 한화생명은 현재 생명보험콜센터부문 7년 연속 1위를 달성하며 그 신뢰성을 증명하고 있습니다.
KDB생명
국책은행인 KDB산업은행의 계열사
KDB생명 다이렉트 보험 원격상담 목적으로 AnySupport를 선택하여 고객지원 업무의 효율성을 제고하였습니다.
ABL생명 (구 알리안츠생명)
중국 안방보험그룹 소속의 대한민국 대표 생명보험사
보안에 민감한 고객을 위하여 제어권에 대한 다양한 옵션을 제공하는 AnySupport를 선택하여 만족도를 높였습니다.
리드코프
업계 유일의 코스닥 상장사
대출상담 전담 인원들이 직접 테스트하고 선택한 AnySupport는 기존 전화로는 부족했던 고객지원의 품질을 한 단계 높였습니다.
SK건설
글로벌 도시개발 및 인프라 구축 전문 기업
AnySupport는 SK건설의 해외 건설 현장 설계프로그램(CAD) 기술지원, 원격회의를 통한 글로벌 건설프로젝트 수행에 사용되고 있습니다.
한국남부발전
2000여명의 임직원과 본사 외 7개 발전본부 보유
망분리 사업 후 내부망 내 AnySupport를 구축하여 보안성은 높이되 엔지니어의 원격지에 대한 기술지원은 용이하게 하였습니다.
한국동서발전
2300여명의 임직원과 국내 6개 발전본부 및 괌 지사 보유
무엇보다 보안 및 안정성이 중요한 동서발전은 AnySupport를 통해 정보 유출 우려가 없는 안전한 원격지원 업무를 수행하고 있습니다.
파수닷컴
글로벌 전자문서 암호화/보안 솔루션(DRM) 공급 기업
AnySupport의 다중 모니터링 기능을 활용하여 파수닷컴은 1명의 엔지니어가 7~10개 고객PC에 대한 동시 작업을 수행하고 있습니다.
SGA솔루션즈 (구 바이러스체이서)
국내 대표 종합 정보보호 솔루션 전문 공급 기업
AnySupport를 선택한 SGA솔루션즈는 납품 솔루션에 원격 기능을 추가하여 편리한 사후관리 및 비용절감 효과를 누리고 있습니다.
워터월시스템즈
데이터유출방지 솔루션(DLP) 전문 공급 기업
워터월시스템즈는 AnySupport의 원격 기능이 포함된 통합 솔루션을 제공함으로써 타사 대비 기능적 우위 및 경쟁력을 확보하였습니다.
드림시큐리티
인증보안업계 대표 PKI기반 보안 / 인증 솔루션 전문 공급 기업
드림시큐리티는 AnySupport의 무제한 용량 양방향 파일 전송 기능을 활용하여 고객 장애 처리 서비스를 원활히 제공하고 있습니다.

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