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애니서포트 활용분야

애니서포트가 그동안의 경험과 노하우를 바탕으로
고객께서 효율적인 비지니스를 할 수 있도록
최적화된 원격제어 서비스를 제공해드렸던 실적 입니다.

리드코프

도입목적
리드코프 대출 상담 원격지원
도입제품
AnySupport
도입효과
사이트 이용고객 원격지원

리드코프는 금융 거래 사이트 특성상 공인 인증서, 암호화 모듈, 보안 프로그램 등의 설치 지원 요청이 많습니다. 이러한 니즈에 단순 전화상으로 설명하는 고객 지원으로는 부족하여 이를 해소하기 위한 방안으로 애니서포트를 도입하여 고객지원 업무의 효율성을 제고하였습니다. 특히, 파일전송 기능을 이용한 공인인증서 설치관련 오류 해결 등에 크게 도움이 되고 있습니다.