상담전화 : 02-839-7500

애니서포트 활용분야

애니서포트가 그동안의 경험과 노하우를 바탕으로
고객께서 효율적인 비지니스를 할 수 있도록
최적화된 원격제어 서비스를 제공해드렸던 실적 입니다.

부산은행

도입목적
부산은행 이용고객 원격지원
도입제품
AnySupport
도입효과
사이트 이용고객 원격지원

부산은행은 인터넷뱅킹 이용도중 암호화모듈/PC보안프로그램 설치관련 문의가 항상 많이 발생하며, 브라우저 관련 문의사항도 많은 사이트입니다. 이를 해결하기 위하여 고객상담 웹콜센터(화상/음성/채팅) 및 원격지원 솔루션 애니서포트를 도입하여 운영하고 있습니다. 고객들의 문제점을 원격지원을 통해 빠르게 해결함으로써 부산은행 인터넷뱅킹의 신뢰성을 제고하도록 구축하였습니다.