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2024 클라우드 수요기업은
애니서포트를 구매하실 수 있습니다
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wHY ANYSUPPORT
기업과 고객이 함께
만족할 수 있는 최고의 선택
원격지원 애니서포트는 원격으로 단말기기를 공유할 뿐만 아니라
고객을 만족 시키고 고객과의 관계를 지속적으로 유지합니다
.
5,000+
기업
대부분의
산업군에서 사용
50,000+
고객
일5만건 이상의
고객지원 서비스
1,000,000
+
원격 지원
월100만건 이상의
원격 지원
features 1
PC 원격지원
PC
화면을 공유하면서 문제를 해결합니다
IT 기술지원, 교육지원
현장방문 하지 않고 원격으로 고객의 PC를 공유하여 신속하고 안전하게 진단하고 해결할 수 있습니다
대부분의 PC운영체제 지원
원격지원애니서포트는 사용 환경이 어떠한 운영체제 환경이든 대부분의 운영체제를 지원 합니다.
features 2
모바일 기기를 원격에서
공유 할 수 있습니다
모바일이나 테블릿을 원격에서 공유할 수 있어 모바일로
서비스를 제공하는 기업이나 단체는 신속하게 고객 지원이 가능합니다
.
모바일기기의 문제 해결
언제, 어디서나검증된 애니서포트만의 기술력으로 다양한 모바일, 태블릿기기의문제 해결로 고객지원 시간단축에 따른 운용 효율성을 증대 시킵니다
다양한 모바일기기지원
Android기기를 지원하며 iOS화면 공유 기능을 제공합니다.
빠른 원격제어 속도와
안정적인 연결
애니서포트만의 기술로 혁신적으로 빠른 원격제어 속도를 제공하고 모바일 네트웍크 환경에서도 안정적인 연결을 할 수 있습니다.
Integrations
애니서포트는
고객이 필요로 하는
다양한 기능을 제공합니다
기능 더 알아보기
원격제어 기능
키보드와 마우스 제어를 통해 원격지 단말기기의 모든 기능 제어 가능.
파일전송
원격지 단말기기와 파일을 주고 받을 수 있음
재부팅 후 자동 접속
원격지원중인 단말기기와 재부팅 후 에도 자동으로 연결됨.
실시간 채팅
상담원과고객의 실시간 채팅을 할 수 있도록 지원함.
멀티 모니터지원
고객이 듀얼 모니터 환경일지라도 상담원은 하나의 모니터로 지원.
보안 및 암호화
고객정보와세션정보는 SSL에 의해안전하게 보호됨.
블랙 스크린기능
고객의화면을 다른 사람이 못 보도록 화면을 블랙스크린 처리함.
원격지원 기록관리
원격지원시간 등 상세내역을 저장하고 엑셀로 출력도 가능함.
features 3
비디오영상지원
현장의 모습을 영상으로 실시간 공유할 수 있습니다
스마트폰 카메라를 통한 실시간 영상 공유
원격지원 애니서포트는 스마트폰 카메라를 통해서 사물이나 현장의 모습을 PC에서 실시간으로 공유할 수 있습니다.
현장 출동 감소로 업무 효율 증가
현장을 직접 방문하는데 따르는 시간과 경비를 줄여 효율성을 향상 시킬 수 있습니다.
feature 4
애니서포트는
운영체제와 상관없이
모든 단말기기를
지원합니다
원격지원 애니서포트는 PC, 스마트폰등 단말기기의 종류를 구분하지 않고 대부분의 운영체제를 지원하여 사용 범위를 넓혔고
고객만의 접속 페이지를 제공하고 있습니다.
윈도우 운영체제 지원
윈도우 서버 운영체제 지원
Mac 운영체제 지원
안드로이드 운영체제 지원
리눅스 운영체제 지원
애플 iOS 운영체제 지원
testimonial
도입고객 성공사례
대부분의 산업군에서 도입하여 활발하게 사용하고 있습니다.
조달청(나라장터)
조달청이 구축, 운영하는 국가종합전자조달시스템
AnySupport로 4만 8천여 수요기관(공공기관 등) 및 불특정 다수의
참여기업의 원활한 조달업무를 지원하고 있습니다.
법무부(통합사증정보시스템)
재외공관, 외교통상부, 법무부 간 일원화된 사증업무시스템
시스템을 사용하는 전 세계 재외공관 164개를 안정적인 속도와 성능을 가진 AnySupport로 지원하고 있습니다.
통계청(나라통계)
통계작성기관이 공동으로 활용하는 통계생산 시스템
시스템을 사용하는 통계작성기관의 원활한 업무처리 과정을 위하여 통계청은 AnySupport를 선택하였습니다.
기획재정부(D-Brain)
통계작성기관이 공동으로 활용하는 통계생산 시스템
제어권 전환 및 보안 기능을 갖춘 AnySupport로 민감한 공공기관 고객 지원에도 적합하도록 구축하였습니다.
대법원(전자가족관계등록시스템)
인터넷 증명서 / 등본 발급을 지원하는 대국민 대상 서비스
공인인증서나 프린트 설치 시 사용법이 익숙하지 않는 이용 국민에게
AnySupport로 안정적인 고객지원을 구현하였습니다.
통일부
통일부 내 업무용 프로그램 전산지원 목적
업무용 프로그램 이용/장애 문의가 빈번했던 통일부는 AnySupport를 도입함으로써 지원시간을 80% 단축하였습니다.
금융감독원
금융감독원 산하 기업 / 고객 대상 서비스
기존 사용 제품이 잦은 접속 끊김 및 딜레이 증상을 보이자 금융감독원은 성능이 뛰어난 AnySupport를 도입하여 이를 해결하였습니다.
한국은행
금융 계열의 공공기관 전산지원 목적
AnySupport를 선택한 한국은행은 내외부망 통합 구축으로 관련 기관 뿐만 아니라 내부 업무 중의 전산지원도 한번에 해결하였습니다.
부산은행
BNK금융그룹 핵심 계열사로 대한민국 대표 지방은행
최고의 금융서비스 제공을 모토로 BNK부산은행은 AnySupport와 더불어 통합 콜센터(화상 / 음성 / 채팅)을 구축하였습니다.
한화생명
대한민국 최초로 설립된 생명보험사
AnySupport를 선택한 한화생명은 현재 생명보험콜센터부문 7년 연속 1위를 달성하며 그 신뢰성을 증명하고 있습니다.
KDB생명
국책은행인 KDB산업은행의 계열사
KDB생명 다이렉트 보험 원격상담 목적으로 AnySupport를 선택하여 고객지원 업무의 효율성을 제고하였습니다.
ABL생명 (구 알리안츠생명)
중국 안방보험그룹 소속의 대한민국 대표 생명보험사
보안에 민감한 고객을 위하여 제어권에 대한 다양한 옵션을 제공하는 AnySupport를 선택하여 만족도를 높였습니다.
리드코프
업계 유일의 코스닥 상장사
대출상담 전담 인원들이 직접 테스트하고 선택한 AnySupport는 기존 전화로는 부족했던 고객지원의 품질을 한 단계 높였습니다.
SK건설
글로벌 도시개발 및 인프라 구축 전문 기업
AnySupport는 SK건설의 해외 건설 현장 설계프로그램(CAD) 기술지원, 원격회의를 통한 글로벌 건설프로젝트 수행에 사용되고 있습니다.
한국남부발전
2000여명의 임직원과 본사 외 7개 발전본부 보유
망분리 사업 후 내부망 내 AnySupport를 구축하여 보안성은 높이되 엔지니어의 원격지에 대한 기술지원은 용이하게 하였습니다.
한국동서발전
2300여명의 임직원과 국내 6개 발전본부 및 괌 지사 보유
무엇보다 보안 및 안정성이 중요한 동서발전은 AnySupport를 통해 정보 유출 우려가 없는 안전한 원격지원 업무를 수행하고 있습니다.
파수닷컴
글로벌 전자문서 암호화/보안 솔루션(DRM) 공급 기업
AnySupport의 다중 모니터링 기능을 활용하여 파수닷컴은 1명의 엔지니어가 7~10개 고객PC에 대한 동시 작업을 수행하고 있습니다.
SGA솔루션즈 (구 바이러스체이서)
국내 대표 종합 정보보호 솔루션 전문 공급 기업
AnySupport를 선택한 SGA솔루션즈는 납품 솔루션에 원격 기능을 추가하여 편리한 사후관리 및 비용절감 효과를 누리고 있습니다.
워터월시스템즈
데이터유출방지 솔루션(DLP) 전문 공급 기업
워터월시스템즈는 AnySupport의 원격 기능이 포함된 통합 솔루션을 제공함으로써 타사 대비 기능적 우위 및 경쟁력을 확보하였습니다.
드림시큐리티
인증보안업계 대표 PKI기반 보안 / 인증 솔루션 전문 공급 기업
드림시큐리티는 AnySupport의 무제한 용량 양방향 파일 전송 기능을 활용하여 고객 장애 처리 서비스를 원활히 제공하고 있습니다.
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