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애니서포트 활용분야

애니서포트가 그동안의 경험과 노하우를 바탕으로
고객께서 효율적인 비지니스를 할 수 있도록
최적화된 원격제어 서비스를 제공해드렸던 실적 입니다.

기획재정부

도입목적
디지털예산회계 시스템(dBrain) 이용 고객 원격지원
도입제품
AnySupport
도입효과
이용 고객 대한 신속한 원격지원

디지털예산회계 시스템(dBrain) 사이트 이용도중 암호화모듈/PC보안프로그램 설치관련 문의가 항상 많이 발생하며, 브라우저관련 문의사항도 많은 사이트입니다. 이를 해결하기 위하여 애니서포트를 도입하여 운영하고 있습니다. 원격지원 시작전에 키보드/마우스 제어권에 대한 동의를 구한 후에 원격제어가 가능하도록 구성하여 구성하여 민감한 공공기관 고객 지원에도 적합하도록 구축하였습니다.